ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
75bdapp ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি প্রযোজ্য:
- 75bdapp.best ওয়েবসাইটে।
- Android ও iOS মোবাইল অ্যাপে।
- সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগে।
- বিকাশ-নগদ সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলে।
75bdapp ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
75bdapp দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC |
| যোগাযোগ | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল |
| পরিচয় দলিল | NID বা পাসপোর্টের ছবি | KYC যাচাইকরণ |
| যোগাযোগের বিষয়বস্তু | সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন | সমস্যা সমাধান |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন।
- গেমিং ও বেটিং ইতিহাস (সেশন, বেটের পরিমাণ, ফলাফল)।
- লগইন সময় ও ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
কী তথ্য নেওয়া হয় না
75bdapp কখনো আপনার মোবাইল ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, গ্যালারি ছবি বা অন্য অ্যাপের ডেটা অ্যাক্সেস করে না। অ্যাপটি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়।
কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়
75bdapp যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ-নগদে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা।
- নিরাপত্তা সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন জানানো।
75bdapp কখনো এই তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
75bdapp-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত। সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — অর্থাৎ সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থায়ও তথ্য পড়া যায় না সঠিক চাবি ছাড়া।
কতদিন তথ্য রাখা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
- লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।
- কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি익명করা হয় — অর্থাৎ এরপর আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা যায় না।
ব্যাকআপ নিরাপত্তা
সার্ভার ব্যাকআপও একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাকআপ ডেটায় অ্যাক্সেস পেতে একাধিক স্তরের অনুমোদন প্রয়োজন — একা কেউ অ্যাক্সেস করতে পারেন না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 75bdapp তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 75bdapp সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
75bdapp-এ সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার কপি চাইতে পারবেন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। KYC সংক্রান্ত তথ্যে দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য আইন নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করা
বিতর্কিত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@75bdapp.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
75bdapp সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়সের দলিল চাওয়া হতে পারে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- জমা করা অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 75bdapp ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
75bdapp প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই নীতি আপডেট করতে পারে। তবে মূল নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা — সবসময় একই থাকবে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাব।
- পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে — চাইলে দেখতে পারবেন।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি হয়েছে বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@75bdapp.best (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধে ১৪ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
বাংলায় যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক সকল অনুরোধ বাংলায় করা যাবে। ইংরেজিতে লেখার প্রয়োজন নেই। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেবে।
যদি আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হয়, তাহলে Curacao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ জানানো যাবে — এটা আপনার অধিকার এবং এর জন্য কোনো পরিণতির মুখোমুখি হতে হবে না।